Calendar Evenimente

<< mai 2019 >>
lmmjvsd
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
Comunicarea si influenta
  • definitia si elementele componente ale procesului de comunicare;
  • ascultarea activa;
  • limbajul corpului;
  • comportamente care blocheaza comunicarea;
  • probleme de perceptie;
  • principiile comunicarii;
  • factori care faciliteaza comunicarea;
  • comportamente in comunicare;
  • comunicarea la telefon;
  • comunicarea in afaceri (scrisori, e-mails, tehnici de prezentare);
  • tehnici de influentare.