Calendar Evenimente

<< dec. 2018 >>
lmmjvsd
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
Comunicarea si influenta
  • definitia si elementele componente ale procesului de comunicare;
  • ascultarea activa;
  • limbajul corpului;
  • comportamente care blocheaza comunicarea;
  • probleme de perceptie;
  • principiile comunicarii;
  • factori care faciliteaza comunicarea;
  • comportamente in comunicare;
  • comunicarea la telefon;
  • comunicarea in afaceri (scrisori, e-mails, tehnici de prezentare);
  • tehnici de influentare.