Calendar Evenimente

<< feb. 2019 >>
lmmjvsd
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 1 2 3
Comunicarea si influenta
  • definitia si elementele componente ale procesului de comunicare;
  • ascultarea activa;
  • limbajul corpului;
  • comportamente care blocheaza comunicarea;
  • probleme de perceptie;
  • principiile comunicarii;
  • factori care faciliteaza comunicarea;
  • comportamente in comunicare;
  • comunicarea la telefon;
  • comunicarea in afaceri (scrisori, e-mails, tehnici de prezentare);
  • tehnici de influentare.