procesul de management: planificarea, organizarea si controlul; eficienta in management;
motivarea oamenilor: legatura dintre motivare si conducere; teorii de motivare; X – Y, Herzberg, Maslow,
conducerea: calitatile unui lider; stiluri de conducere & adoptarea stilului potrivit; delegarea – proces, obstacole, particularitati; comunicarea ca parte a procesului de conducere; abordarea subordonatilor dificili;
conducerea unei echipe: lucrul in echipal etapele formarii unei echipe; roluri in echipa; pregatirea si conducerea sedintelor de echipa.
